Вы можете отказаться от заказа до его получения или после получения в течение 14 календарных дней, кроме товаров и услуг, которые не подлежат возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222:

​

Если оправа для очков с установленными в нее линзами не подошли вам - в этом случае вам возвращается стоимость оправы без стоимости установленных в нее очковых линз, стоимости работы мастера и стоимости доставки; возврат возможен при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии чека, если оплата была произведена наличными или банковской картой в офисе, или номера заказа, если заказ был оплачен онлайн.

​

Если оправа для очков без линз или солнцезащитные очки не подошли вам - в этом случае вам возвращается стоимость оправы для очков (солнцезащитных очков) без стоимости доставки; возврат возможен при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии чека, если оплата была произведена наличными или банковской картой в офисе, или номера заказа, если заказ был оплачен онлайн.

 

Контактные линзы вы можете вернуть, если сохранена внешняя и внутренняя упаковка.

​

Прочие товары подлежат обмену или возврату в течение 14 календарных дней.